Stāsti par savu veselības aprūpes pieredzi!

Pievēršot sabiedrības uzmanību veselības aprūpei, aprīļa beigās Latvijā notika Pacientu pieredzes nedēļa. Kuldīgas slimnīca savus pacientus joprojām aicina pieredzē dalīties, aizpildot (anonīmi) elektronisko anketu. Tā atrodama mājaslapas www. kuldigasslimnica.lv.

Lai izglītotu un veicinātu izpratni par pacientu drošību, Slimību profilakses un kontroles centrs ikviena cilvēka līdzdalību aktualizēja jau Pacientu drošības izpratnes nedēļā no 10. līdz 16. martam. Aprīlī tika skaidrots, cik svarīgi ir savu veselības aprūpes pieredzi nenoklusēt un paust to ārstniecības personām.

Vairāk nekā divus gadus Latvijas slimnīcās ir tāda iespēja kā pacientu pieredzes mērījumi (PREM). Tas ir aptaujas rīks, kas ar cilvēku līdzdalību ļauj veselības aprūpi novērtēt vairākos līmeņos. Tas ietver ne tikai fiziskas ārstēšanas pieredzi un pacientu drošību, bet arī cieņpilnu attieksmi, komunikāciju, iesaisti lēmuma pieņemšanā, fizisko un psihoemocionālo komfortu.

Lai to izmērītu, jāaizpilda elektroniska anketa, kas pēc izrakstīšanas no slimnīcas tiek automātiski nosūtīta pacientam e-pastā. Tā viņš tūlīt un būtiski piedalās veselības aprūpes uzlabošanā. Ja pašam nav iespēju anketu aizpildīt, var lūgt palīdzību tuviniekiem. Galvenais, lai pieredze ir izstāstīta.

Savukārt, lai līdzdalība tiktu nodrošināta jebkurā laikā, Kuldīgas slimnīcas mājaslapas sadaļā Pacientiem ir divas elektroniskās aptaujas anketas: pieredze par ārstēšanos stacionārā; pieredze par ambulatorajiem pakalpojumiem, speciālistu konsultācijām. Saiti uz anketām var atrast, arī noskenējot QR kodu.

Laba sadarbība ar veselības aprūpes speciālistiem veidosies tad, ja pacients uzticēsies gan mediķim, gan vietai, kurā atrodas. Tāpēc aicinām un iedrošinām Kuldīgas slimnīcas pacientus būt līdzestīgiem gan ārstēšanā, gan pakalpojumu kvalitātes pilnveidē.